İADE & İPTAL POLİTİKASI

MELAVENTH olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ederiz. Aşağıda yer alan iade ve iptal koşulları, melaventh.com üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişler için geçerlidir.

Bu politika, tüketici haklarına uygun şekilde hazırlanmıştır ve şeffaf, güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlar.

İade Uygunluk Koşulları

Süre Şartı

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.

Ürün Durumu

Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Belge Gerekliliği

Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.

İade Süreci Nasıl İşler?

1. İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte iletin.

2. Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza iade onayı ve kargo bilgileri gönderilir.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.

İade Kapsamı Dışındaki Durumlar

  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler
  • Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
  • 14 günlük yasal süreyi aşan talepler

İletişim Bilgileri

Her türlü iade ve iptal talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

MELAVENTH
E‑posta: [email protected]
Web: www.melaventh.com

İade Talebi Oluştur